L'impossibilité d'envoyer le formulaire de demande de code d'accès peut être dû à la présence de MSN sur votre ordinateur.
Voici quelques explications et un correctif qui peut solutionner le problème :
Envoi de formulaires par courrier électronique, Formulaire vide, formulaire envoyé blanc
Correctif pour l’envoi de formulaires par courrier électronique
Problème :
Dans certains cas, il est possible que l’envoi du contenu par courriel ne fonctionne pas bien. Le problème se manifeste de deux façons :
1- Au lieu d’un envoi direct des données, Internet Explorer ouvre un courriel vide
2- Si votre visiteur poursuit, vous recevrez ce courriel vide au lieu des données attendues
Ce problème est causé par l’ajout d’une clé inutile lorsqu’on ouvre MSN pour la première fois. Il s’agit de :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\Mail
Lorsque cette clé n’est pas suivie de sous clés, elle est inutile et est responsable du dysfonctionnement de l’envoi du contenu du formulaire.
Toute cette question est documentée par Microsoft dans l’article 317104 de leur Knowledge base.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;317104&Product=ie
Solution :
Il s’agit d’enlever la clé ci-dessus. Ceux qui connaissent les bases de registre peuvent le faire directement. Toutefois, comme la majorité des gens n’y connaît rien, nous avons préparé un petit programme qu’il s’agit d’exécuter pour effectuer cette opération.
Vous le trouverez à :
http://www.lmsoft.com/downloads/FixEmailProblem.EXE
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Domaine Moulin Turquais
Françoise et Bruno Vergne
49540 Martigné-Briand
Tél : 02-41-59-42-97 Fax : 02-41-59-61-98
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